ビジネスマナー2は、下記のカリキュラムとなります。
時間や内容は、ご要望に応じて変更いたしますのでご相談ください。

時間 テーマ 内容
9:00~9:50 求められるコミュニケーション力
  • 理想のコミュニケーションとは
  • 良好なコミュニケーションをとるための心構え
  • 良好なコミュニケーションのポイント
10:00~10:50 感情をコミュニケーションに生かす
  • EQについて
  • 自己チェックで自分のEQを知る
  • EQを高めるトレーニング
11:00~11:50 職場における行動傾向
  • ビジネスにおける行動パターンについて
  • 自己理解と他者理解
13:00~13:50 コミュニケーション力を高める
  • 上司、部下との関わり方
  • 苦手な相手に対してのコミュニケーション
  • 職場のエネルギーを高める
14:00~14:50 「聴く」スキルを高める
  • 「聴く」スキルとは?
  • 質問力のポイント
  • 相手が話しやすさを感じる「聴き方」
15:00~15:50 「伝える」スキルを高める
  • 「伝え方」のポイント
  • 情報をわかりやすく伝えるとは?
  • 用語の共通化
16:00~16:50 報・連・相①
  • 報・連・相の目的を知る
  • 良い報・連・相とだめな報・連・相
  • 効果的に伝える報・連・相の話法
17:00~17:50 報・連・相②
  • 上司に合わせた報・連・相
  • 報・連・相ロールプレイング
  • 「できる」報・連・相はここが違う!