ビジネスマナー２は、下記のカリキュラムとなります。
時間や内容は、ご要望に応じて変更いたしますのでご相談ください。
| 時間 |
テーマ |
内容 |
| 9:00～9:50 |
求められるコミュニケーション力 |
- 理想のコミュニケーションとは
- 良好なコミュニケーションをとるための心構え
- 良好なコミュニケーションのポイント
|
| 10:00～10:50 |
感情をコミュニケーションに生かす |
- EQについて
- 自己チェックで自分のEQを知る
- EQを高めるトレーニング
|
| 11:00～11:50 |
職場における行動傾向 |
- ビジネスにおける行動パターンについて
- 自己理解と他者理解
|
| 13:00～13:50 |
コミュニケーション力を高める |
- 上司、部下との関わり方
- 苦手な相手に対してのコミュニケーション
- 職場のエネルギーを高める
|
| 14:00～14:50 |
「聴く」スキルを高める |
- 「聴く」スキルとは？
- 質問力のポイント
- 相手が話しやすさを感じる「聴き方」
|
| 15:00～15:50 |
「伝える」スキルを高める |
- 「伝え方」のポイント
- 情報をわかりやすく伝えるとは？
- 用語の共通化
|
| 16:00～16:50 |
報・連・相① |
- 報・連・相の目的を知る
- 良い報・連・相とだめな報・連・相
- 効果的に伝える報・連・相の話法
|
| 17:00～17:50 |
報・連・相② |
- 上司に合わせた報・連・相
- 報・連・相ロールプレイング
- 「できる」報・連・相はここが違う！
|
